Πώς υποστηρίζουμε τους πελάτες μας στην Αφρική
Η αφρικανική περιοδεία ξεκίνησε με τη συμμετοχή των πωλητών μας και του επικεφαλής της εξυπηρέτησης μετά την πώληση στην έκθεση Africa Health που πραγματοποιήθηκε στο Κέιπ Τάουν της Νότιας Αφρικής (από 2 Σεπτεμβρίου 2025 έως 9 Σεπτεμβρίου 2025). Αυτή η έκθεση ήταν πολύ καρποφόρα για εμάς. Ειδικότερα, πολλοί τοπικοί προμηθευτές από την Αφρική εξέφρασαν την έντονη επιθυμία να συνεργαστούν μαζί μας αφού έμαθαν για τα προϊόντα μας. Είμαστε πολύ χαρούμενοι που μπορέσαμε να ξεκινήσουμε αυτό το ταξίδι με τόσο καλή νότα.
Γεφυρώνοντας τα κενά στην εξειδίκευση στο Κέιπ Τάουν
Το ταξίδι μας ξεκίνησε στο Κέιπ Τάουν, όπου οι τοπικές ιατρικές μονάδες εξέφρασαν επείγουσες ανάγκες για εις βάθος εκπαίδευση σχετικά με τη λειτουργία και τη συντήρηση του εξοπλισμού αιμοκάθαρσης. Για τις διαδικασίες αιμοκάθαρσης, η ποιότητα του νερού είναι αδιαπραγμάτευτη—και εκεί είναι πουΤο Σύστημα Επεξεργασίας Νερού μαςπαίρνει το κεντρικό ρόλο.Κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης, οι ειδικοί μας επέδειξαν πώς το σύστημα αφαιρεί ακαθαρσίες, βακτήρια και επιβλαβή μέταλλα από το ακατέργαστο νερό, διασφαλίζοντας ότι πληροί τα αυστηρότερα διεθνή πρότυπα για την αιμοκάθαρση. Οι συμμετέχοντες έμαθαν να παρακολουθούν τα επίπεδα καθαρότητας του νερού, να αντιμετωπίζουν συνηθισμένα προβλήματα και να εκτελούν τακτική συντήρηση — δεξιότητες κρίσιμες για την πρόληψη δυσλειτουργιών του εξοπλισμού και τη διασφάλιση της ασφάλειας των ασθενών.
Παράλληλα με το Σύστημα Επεξεργασίας Νερού, η ομάδα μας επικεντρώθηκε επίσης στο Μηχανή Αιμοκάθαρσης, έναν ακρογωνιαίο λίθο της θεραπείας της νεφρικής νόσου τελικού σταδίου. Καθοδηγήσαμε τους πελάτες σε κάθε βήμα της λειτουργίας του μηχανήματος: από την εγκατάσταση του ασθενούς και την προσαρμογή των παραμέτρων έως την παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο των συνεδριών αιμοκάθαρσης. Οι ειδικοί μας μετά την πώληση μοιράστηκαν πρακτικές συμβουλές για την παράταση της διάρκειας ζωής του μηχανήματος, όπως η τακτική αντικατάσταση και βαθμονόμηση του φίλτρου, η οποία αντιμετωπίζει άμεσα την πρόκληση της μακροπρόθεσμης βιωσιμότητας του εξοπλισμού σε περιβάλλοντα με περιορισμένους πόρους. «Αυτή η εκπαίδευση μας έδωσε την αυτοπεποίθηση να χρησιμοποιούμε το Μηχανή Αιμοκάθαρσης και το Σύστημα Επεξεργασίας Νερού ανεξάρτητα», δήλωσε μια τοπική νοσοκόμα. «Δεν χρειάζεται πλέον να περιμένουμε εξωτερική υποστήριξη όταν προκύπτουν προβλήματα».
Ενδυνάμωση της υγειονομικής περίθαλψης στην Τανζανία
Από το Κέιπ Τάουν, η ομάδα μας μετακόμισε στην Τανζανία, όπου η ζήτηση για προσβάσιμη φροντίδα αιμοκάθαρσης αυξάνεται ραγδαία. Εδώ, προσαρμόσαμε την εκπαίδευσή μας στις μοναδικές ανάγκες τόσο των αγροτικών όσο και των αστικών ιατρικών κέντρων. Για εγκαταστάσεις με ασυνεπή παροχή νερού, η προσαρμοστικότητα του Συστήματος Επεξεργασίας Νερού μας έγινε ένα βασικό επίκεντρο — δείξαμε στους πελάτες πώς λειτουργεί το σύστημα με διαφορετικές πηγές νερού, από δημοτικούς αγωγούς έως νερό πηγαδιών, χωρίς συμβιβασμούς στην ποιότητα. Αυτή η ευελιξία αλλάζει τα δεδομένα για τις κλινικές της Τανζανίας, καθώς εξαλείφει τον κίνδυνο διακοπών της αιμοκάθαρσης λόγω διακυμάνσεων στην ποιότητα του νερού.
Όσον αφορά το μηχάνημα αιμοκάθαρσης, οι ειδικοί μας έδωσαν έμφαση σε φιλικά προς το χρήστη χαρακτηριστικά που έχουν σχεδιαστεί για να απλοποιούν πολύπλοκες λειτουργίες. Διεξήγαμε ασκήσεις ρόλων όπου οι συμμετέχοντες προσομοίωναν πραγματικά σενάρια ασθενών, από την προσαρμογή της διάρκειας της αιμοκάθαρσης έως την ανταπόκριση σε σήματα συναγερμού.Το μηχάνημα αιμοκάθαρσης«είναι προχωρημένο, αλλά η εκπαίδευση το έκανε εύκολο στην κατανόηση», σημείωσε ένας διευθυντής κλινικής. «Τώρα μπορούμε να εξυπηρετούμε περισσότερους ασθενείς χωρίς να ανησυχούμε για χειρουργικά σφάλματα».
Πέρα από την τεχνική εκπαίδευση, η ομάδα μας αφουγκράστηκε επίσης τις μακροπρόθεσμες ανάγκες των πελατών. Πολλές αφρικανικές εγκαταστάσεις αντιμετωπίζουν προκλήσεις όπως περιορισμένα ανταλλακτικά και ασυνεπή παροχή ρεύματος — ζητήματα που αντιμετωπίσαμε κοινοποιώντας βέλτιστες πρακτικές για την αποθήκευση εξοπλισμού και τα σχέδια δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Για παράδειγμα, συνιστούσαμε τη σύνδεση του Συστήματος Επεξεργασίας Νερού με μια φορητή μονάδα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας για να διασφαλιστεί ο αδιάλειπτος καθαρισμός του νερού κατά τη διάρκεια διακοπών ρεύματος, μια κοινή ανησυχία τόσο στη Νότια Αφρική όσο και στην Τανζανία.
Δέσμευση για Παγκόσμια Φροντίδα Νεφρών
Αυτή η εκπαιδευτική αποστολή στην Αφρική είναι κάτι περισσότερο από μια απλή επιχειρηματική πρωτοβουλία για εμάς στο Chengdu Wesley—αντανακλά την αφοσίωσή μας στη βελτίωση της παγκόσμιας φροντίδας των νεφρών. Το Σύστημα Επεξεργασίας Νερού και το Μηχανή Αιμοκάθαρσης δεν είναι απλώς προϊόντα. Είναι εργαλεία που δίνουν τη δυνατότητα στους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης να σώζουν ζωές. Στέλνοντας τα πιο έμπειρα μέλη της ομάδας μας για να μοιραστούν γνώσεις, βοηθάμε στην ανάπτυξη αυτοδύναμων προγραμμάτων αιμοκάθαρσης που μπορούν να ευδοκιμήσουν πολύ μετά το τέλος της εκπαίδευσής μας.
Καθώς ολοκληρώνουμε αυτό το ταξίδι, ήδη προσβλέπουμε σε μελλοντικές συνεργασίες. Είτε πρόκειται για την Αφρική είτε για άλλες περιοχές, θα συνεχίσουμε να αξιοποιούμε την εμπειρία μας στο Σύστημα Επεξεργασίας Νερού και στο Μηχανή Αιμοκάθαρσης για να υποστηρίζουμε ομάδες υγειονομικής περίθαλψης παγκοσμίως. Επειδή κάθε ασθενής αξίζει πρόσβαση σε ασφαλή και αξιόπιστη φροντίδα αιμοκάθαρσης - και κάθε πάροχος υγειονομικής περίθαλψης αξίζει τις δεξιότητες για να την παρέχει.
Ώρα δημοσίευσης: 23 Σεπτεμβρίου 2025
